OPDRACHT

1.1         Deze voorwaarden zijn onder uitdrukkelijke terzijdestelling van daarmee in strijd zijnde voorwaarden van de
              opdrachtgever van toepassing in de verhouding tussen de opdrachtgever en VA-NOUK, inclusief maar niet
              beperkt tot alle aanbiedingen van, opdrachten aan en met VA-NOUK gesloten overeenkomsten.

1.2         VA-NOUK is de opdrachtnemer (de opdrachtnemer is nimmer een werknemer of opdrachtnemer van VA-NOUK).

1.3         Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend en gelden gedurende vier weken, tenzij de aanbieding anders vermeldt.

1.4         Aan informatie in offertes, prospectussen, folders, social media en ander materiaal van VA-NOUK kunnen geen 
              rechten worden ontleend.

1.5         De overeenkomst geldt als gesloten en volledig bewezen door de opdrachtbevestiging van VA-NOUK.

1.6         VA-NOUK bepaalt de wijze waarop en door welke personen de opdracht wordt uitgevoerd.
              Het bepaalde in artikel 7:404, 7:409 en 7:422 BW is op opdrachten aan VA-NOUK uitgesloten.

1.7         VA-NOUK neemt door het aanvaarden van een opdracht een inspanningsverplichting op zich. VA-NOUK voert de
              werkzaamheden naar beste vermogen en als een zorgvuldig handelend beroepsbeoefenaar uit.
              Niet wordt ingestaan voor het bereiken van het beoogde resultaat.

1.8         Opdrachtgever dient alle voor behandeling noodzakelijke gegevens en informatie aan VA-NOUK te verstrekken.
              Indien hieraan niet wordt voldaan, is VA-NOUK gerechtigd tot opschorting van de uitvoering van de opdracht.

1.9         Opdrachtgever dient VA-NOUK onverwijld te informeren omtrent feiten en omstandigheden die van belang zijn
              voor de uitoefening van de opdracht. Voorts staat de opdrachtgever in voor de juistheid, de volledigheid en de
              betrouwbaarheid van de aan VA-NOUK verstrekte gegevens en informatie.

DECLARATIES
2.1         Alle tarieven zijn exclusief omzetbelasting en andere heffingen van overheidswege.

2.2        VA-NOUK is gerechtigd om periodiek haar tarieven aan te passen.

2.3        Naast het honorarium wordt de opdrachtgever aan VA-NOUK verschuldigd de onkosten die bestaan uit kosten zoals
              reis- en verblijfkosten, welke door haar zoveel  mogelijk onderbouwd worden gedeclareerd.

2.4         Door het verlenen van de opdracht en de aanvaarding daarvan door VA-NOUK, aanvaardt de opdrachtgever 
               aansprakelijkheid voor de voldoening van de met betrekking tot de opdracht verzonden declaraties.

2.5         VA-NOUK is gerechtigd een voorschot in rekening te brengen.

2.6         VA-NOUK is gerechtigd tussentijds te declareren.

2.7         Betalingen van opdrachtgever strekken steeds eerst tot voldoening van verschuldigde rente, kosten en schade  en
               vervolgens van opeisbare declaraties die het langst openstaan.

2.8         Betalingen door opdrachtgever dienen zonder aftrek, korting of verrekening te geschieden.

TIJDIGE BETALING

3.1         De betalingstermijn van declaraties is veertien dagen na factuurdatum. Bezwaren tegen de hoogte van de
              facturen schorten de betalingsverplichting van opdrachtgever niet op.

3.2         Indien een declaratie, dan wel een voorschot als bedoeld in artikel 3, na afloop van de betalingstermijn en
              ondanks schriftelijke aanmaning tot betaling van de zijde van VA-NOUK, niet wordt voldaan, kan de uitvoering
              van de opdracht worden opgeschort. Van deze opschorting zal de opdrachtgever schriftelijk op de hoogte
              worden gebracht.

3.3         Klachten over declaraties en prestaties van VA-NOUK dienen binnen zeven dagen na het moment waarop 
              kennis genomen werd of redelijkerwijs kennis genomen had kunnen worden van het handelen of nalaten dat
              tot de klacht aanleiding heeft gegeven te worden ingediend. Het indienen van een klacht ontheft een klager
              niet van de plicht declaraties tijdig te voldoen en laat het bepaalde in het tweede lid onverlet.

3.4         Indien de opdrachtgever de declaratie niet binnen de betalingstermijn voldoet, is de opdrachtgever na
               ingebrekestelling in verzuim. Vanaf het moment dat de termijn in de ingebrekestelling is verstreken, is de
               opdrachtgever aan VA-NOUK de wettelijke handelsrente verschuldigd over het volledige factuurbedrag.

3.5         Indien VA-NOUK incassomaatregelen moet nemen ter incassering van een of meer openstaande declaraties,
               wordt de opdrachtgever tevens de buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd ter hoogte van tien procent
               van de openstaande vordering, met een minimum van € 250.

AANSPRAKELIJKHEID

4.1         Indien in de werkzaamheden die worden verricht ter uitvoering van de aan VA-NOUK verstrekte opdracht een
              of meer fouten worden gemaakt en VA-NOUK daarvoor aansprakelijk is, is de met betrekking tot die
              werkzaamheden aan de opdrachtgever en derden te betalen totale schadevergoeding beperkt tot het bedrag
              van de laatste factuur.

4.2         In geval van aansprakelijkheid van VA-NOUK is deze uitsluitend aansprakelijk voor vervangende
               schadevergoeding d.w.z. een vergoeding van de waarde van de achtergebleven prestatie.

4.3         Deze aansprakelijkheidsbeperking geldt ook indien VA-NOUK aansprakelijk is voor de fouten van door haar bij
               de uitvoering van de opdracht gebruikte apparatuur, software, gegevensbestanden, registers of andere zaken,
               geen uitgezonderd.

4.4         De aansprakelijkheidsbeperking geldt tevens indien VA-NOUK haar diensten heeft geweigerd en hieruit
               schade is voortgevloeid.

4.5         Enige vordering van de opdrachtgever vervalt een jaar vanaf het moment dat de vordering is ontstaan.

4.6         Deze aansprakelijkheidsbeperking is mede gemaakt ten behoeve van degenen die voor VA-NOUK werkzaam
               zijn, al dan niet in loondienst, zodat dezen zich eveneens op deze aansprakelijkheidsbeperking kunnen
               beroepen.

DUUR

5.1         De overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij beide partijen schriftelijk een bepaalde tijd
              afspreken.

5.2         De overeenkomst mag door ieder der partijen per direct per aangetekend schrijven worden opgezegd in het
              geval de andere partij niet in staat is om haar schulden te voldoen, een curator, bewindvoerder of vereffenaar is
              benoemd, haar activiteiten staakt of indien er een situatie is ontstaan die onmiddellijke beëindiging
              rechtvaardigt.

5.3         Nadat de opdracht door VA-NOUK is beëindigd, staan alle in het dossier aanwezige van de opdrachtgever
               afkomstige stukken aan deze ter beschikking. De opdrachtgever kan deze desgewenst bij VA-NOUK opvragen.
               VA-NOUK zal het overblijvende dossier gedurende zeven jaar bewaren.

ALGEMEEN

6.1         Partijen betrachten geheimhouding van vertrouwelijke informatie die zij over en van de andere Partij verkrijgen
              tijdens de opdracht.

6.2        VA-NOUK behoudt zich alle rechten van intellectuele eigendom voor met betrekking tot producten van geest,
              zoals werkwijzen, adviezen, contracten, welke VA-NOUK gebruikt/ontwikkelt in het kader van de uitvoering van
              de opdracht en ten aanzien waarvan VA-NOUK auteursrechten of andere rechten van intellectuele eigendom
              heeft of geldend kan maken.

6.3        Het is de Opdrachtgever verboden die producten te (laten) verveelvoudigen, openbaren of te exploiteren.

6.4        Tijdens de uitvoering van de opdracht communiceren partijen via email. Partijen erkennen dat daaraan risico’s
              kleven, zoals vervorming, vertraging en virussen. Partijen zijn niet jegens elkaar aansprakelijk voor schade die
              voortvloeit uit het gebruik van email. Partijen zullen al hetgeen redelijkerwijs van het verwacht mag worden
              doen of nalaten ter voorkoming van het optreden van voornoemde risico’s.

6.5        Het is opdrachtgever niet toegestaan de overeenkomst over te dragen aan derden, tenzij VA-NOUK schriftelijk
              hiermee akkoord gaat. Opdrachtgever blijft naast deze derden aansprakelijk voor de verplichtingen uit de
              overeenkomst en de algemene voorwaarden.

6.6         Opdrachtgever vrijwaart VA-NOUK voor eventuele aanspraken van derden die in verband met de uitvoering van
              de overeenkomst schade lijden en waarvan de oorzaak aan andere dan aan opdrachtnemer toerekenbaar is.

6.7         Omstandigheden buiten de wil en het toedoen van VA-NOUK welke van dien aard zijn dat (verdere) naleving van
              de overeenkomst redelijkerwijze niet van haar gevergd kan worden, waaronder onder meer het wegvallen van de
              elektriciteit, het wegvallen van het bereik via wifi dan wel het wegvallen of op enige wijze niet toegankelijk zijn van
              het door partijen gebruikte platform voor het aanleveren van de diensten, gelden als overmacht en geven VA-NOUK
              het recht de overeenkomst voor het nog niet uitgevoerde deel te annuleren zonder enige verplichting tot schadevergoeding.
              In geval van een tijdige overmacht heeft VA-NOUK het recht naar keuze of de levering gedurende de overmacht op te schorten
              of de overeenkomst voor het nog niet uitgevoerde deel te annuleren, alles zonder enige verplichting tot schadevergoeding.

6.8         Wijziging van de overeenkomst kan slechts geschieden door middel van een schriftelijke bevestiging daarvan door VA-NOUK.

6.9         Op de overeenkomst tussen VA-NOUK en haar opdrachtgevers en cliënten is Nederlands recht van toepassing.

6.10       Geschillen zullen uitsluitend worden berecht door de bevoegde Nederlandse rechter.